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Marta Judez

Siguiendo la metodología Design Thinking

La Agencia Tributaria, ese sitio al que todos tenemos que recurrir tarde o temprano y que a la mayoría nos cuesta entender.

En mi artículo anterior “Rediseñando la Agencia Tributaria — RESEARCH (UX)” te mostré todo el proceso que seguí para analizar, investigar y descubrir todos aquellos puntos que dificultan la experiencia a la hora de realizar cualquier trámite online.

A continuación, te mostraré cual fue mi propuesta de diseño para mejorar la experiencia de los usuarios.

¿POR DÓNDE EMPEZAMOS?

Gracias a la investigación previa, pudimos observar que uno de los problemas principales que encontramos es que la web actual está enfocada en…


Siguiendo la metodología Design Thinking

¿Alguna vez has tenido que hacer algún trámite gubernamental online? ¿Cómo te has sentido? ¿Te ha resultado fácil?

Si tu respuesta a las preguntas anteriores es más bien negativa te sientes identificado/a conmigo. Hola, me llamo Marta y en este post te enseñaré como ha sido mi trepidante aventura rediseñando la AGENCIA TRIBUTARIA.

¿POR QUÉ LA AGENCIA TRIBUTARIA?

La pandemia causada por la Covid-19 (Coronavirus) no solo nos trajo sintomatología derivada del propio virus, si no que tuvo un impacto directo en la economía de todas las personas y empresas.

Y llegó el temido momento, la declaración de la renta 2020. A lo largo de…


Utilizando la metodología Design Sprint

Mascotas, esos pequeños animalillos que nos hacen tanta compañía, nos dan amor y que son considerados uno más de la familia.

En las últimas décadas cada vez son más las familias que se lanzan a la aventura de adoptar una mascota pero, ¿realmente sabemos qué supone tener una mascota?

Por desgracia no es todo oro lo que reluce. Varios estudios han mostrado que, a pesar de que la tasa de adopciones aumentaba especialmente en épocas festivas, como navidad y cumpleaños, los abandonos siguen siendo un gran problema.

Afortunadamente, hoy en día existen diferentes maneras de frenar este fatídico número y…


Utilizando la metodología Design Thinking

¡Hola a todos! Os traigo el primer proyecto propuesto para el precurso de UX/UI design de Neoland.

¿CUÁL ES EL PROBLEMA?

En esta ocasión trabajamos con Ana Cuevas, responsable de transformación digital del grupo Inditex. La finalidad de este proyecto es mejorar la experiencia del usuario de las tiendas físicas.

Se ha observado, según varios estudios, que la mayoría de las personas que pasan por el probador no vuelven cuando alguna prenda no es de la talla correcta y, por lo tanto, descartan el producto antes de probarse otra talla.

Con este proyecto buscamos una solución que facilite la compra a los usuarios que…

Marta Judez

UX | UI Designer

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